Как открыть свой пункт выдачи заказов. Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов? Как работает выдача
Современный формат торговли – это удобное и быстрое оформление любых покупок через Интернет. Покупателю и продавцу остается только решить, как доставить и получить товар. Один из наиболее популярных вариантов – пункты выдачи заказов. Невероятно прибыльная бизнес-идея может стать основным источником стабильной прибыли, стоит только разобраться в нюансах ее реализации. Хотите знать, зачем открывать пункт выдачи заказов? Все ответы – в нашей статье.
Пункты выдачи заказов – отличный способ организации небольшого (как правило, ограниченного одним городом или регионом), но весьма стабильного бизнеса. Хотите попробовать? Тогда, прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно интернет-магазины станут вашими основными партнерами.
Выбор невероятно велик, но ориентироваться стоит не на популярность конкретной интернет-площадки в Сети, а на востребованность предлагаемых ею товаров в вашем населенном пункте.
Вот несколько практически беспроигрышных вариантов товарных направлений, с которых есть смысл начинать развитие собственного дела:
- женская и детская одежда;
- развивающие товары и игрушки для детей;
- косметика популярных брендов, предпочитающих сетевой способ распространения;
- электроника и товары для рукоделия.
Для управления и автоматизации пункта выдачи заказов отлично подойдет облачный сервис - Бизнес.Ру Еcommerce. Удобная работа с заказами и клиентами, полноценный торговый и складской учет, все первичные документы.
Шаг 1. Оценка основных рисков
К основным рискам этого проекта можно отнести:
- проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.
- потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
- высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
- финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.
Шаг 2. Оформление документов
Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП. На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.
В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться до 20 тысяч рублей.
Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.
Шаг 3. Выбор местоположения и помещения
Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.
Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.
Шаг 4. Техника и интернет
Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.
Разумеется, раз вы работаете непосредственно с интернет-магазинами, стабильный выход в Глобальную Сеть понадобиться и вам. Надежнее всего использовать оптоволоконное соединение оператора, предоставляющего широкий выбор тарифов и круглосуточную техподдержку.
По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.
Шаг. 5 Подбор кадров
Чтобы исключить риск простоев и сбоев в работе пункта, стоит предусмотреть две должности оператора с посменным графиком работы. Если предполагается доставка габаритных или тяжелых грузов, выбирайте мужчин покрепче, иначе придется оплачивать еще и работу грузчика.
Ваши сотрудники должны быть доброжелательны и порядочны. Ведь организуя пункт выдачи заказов конкретного интернет-магазина, в глазах клиентов вы становитесь частью конкретного бренда, компании. Ваша репутация напрямую влияет на отношение заказчиков к самому магазину.
Озон.ру – один из крупнейших интернет-магазинов, работающих на территории России и ближнего зарубежья. 18 лет работы на рынке, более 1,2 миллионов посетителей и более 4 миллионов товаров. Чтобы начать сотрудничество с Озон.ру, открыв пункт выдачи заказов, вам необходимо:
- иметь свидетельство регистрации в качестве юрлица или индивидуального предпринимателя;
- арендовать удобное помещение в доступном районе города с ежедневным графиком работы минимум до 19 часов, включая выходные;
- приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат;
- организовать стабильный доступ в Интернет и условия для обзвона клиентов;
- предусмотреть возможность возврата невостребованных посылок и инкассации прибыли.
Вам могут отказать, если ваш пункт выдачи:
- находится не на первой линии или далеко от остановок общественного транспорта;
- меньше 10 квадратных метров;
- не оборудован охранной сигнализацией и пропускной системой;
- не достаточно хорошо проветривается;
- не имеет обстановки и необходимого оборудования, а также места для проверки заказчиком содержимого заказа.
CRM-система для интернет магазина от Бизнес.Ру имеет возможность интеграции со службами доставки, что позволяет вам отслеживать статус отправленных заказов по трек-номеру. А открытое API и наши специалисты помогут настроить обмен с теми службами доставки, с которыми работает ваш интернет-магазин.
Wildberries – еще один из крупнейших игроков на рынке интернет-торговли. Миллион посетителей и 120 тысяч заказов ежедневно, более 15 миллионов товаров, доступных для заказа.
Специальных условий для желающих организовать пункт выдачи товаров от Wildberries руководство магазина не сформулировало. Однако в списке главных требований к партнерам указана обязательная регистрация в качестве юридического лица или ИП.
В основном, магазин делает упор на преимущества взаимовыгодного сотрудничества, активно продвигая идею распространения сети представительств и расширение клиентской базы оптовиков. На Форуме магазина желающим сотрудничать предлагают лично обговаривать условия с руководством.
Хотите открыть пункт выдачи товаров этого магазина? Советуем обратиться напрямую к специалисту группы контроля качества обслуживания Клиентов Wildberries и обсудить индивидуальные условия сотрудничества.
Как открыть пункт выдачи заказов "Ламода"
Около 2 миллионов товаров, тысяча брендов, оперативная доставка и уникальный сервис: «меряй, выбирай, плати потом». Популярность интернет-магазина «Ламода» обусловлена не только тем, что основали и продвинули проект зарубежные специалисты, но и в то, что магазин полностью автономен. Как открыть пункт выдачи товаров от «Ламода»? На официальном сайте вы не найдете такой информации.
Большой список вакансий и перечень действующих пунктов выдачи наряду с курьерской доставкой ставят под сомнение актуальность идеи сотрудничества. Но, если хотите знать наверняка, насколько это возможно – свяжитесь с руководством. Во-первых, получите информацию из первых рук и обсудите индивидуальные условия, а во-вторых, сможете точно убедиться в клиентоориентированности компании и эффективности B2B формата, заявленного ею.
Как открыть пункт выдачи заказов "Алиэкспресс"
Вопрос организации пункта выдачи товаров, заказанных на одной из крупнейших в мире интернет-площадок «Алиэкспресс» обсуждался на портале «Алиэкспресс для профессионалов». Учитывая систему доставки до получателя, которую, в большинстве своем используют китайские интернет-магазины, организация пунктов выдачи выглядит, мягко говоря, нецелесообразной.
На подобные вопросы специалисты портала отвечают следующим образом: «Алиэкспресс – китайская фирма и вряд ли это им будет интересно, человек на сайте пишет свой адрес и индекс почтового отделения. Вам нужно открыть свое почтовое отделение, но у вас это не получится – это территория государства». И, тем не менее, стоит отметить, что один подобный пункт в России все же существует. Находится он в Москве.
Одним из наиболее популярных и крупных интернет-магазинов, специализирующихся на книжной продукции и канцелярии, считается «Лабиринт». Огромный ассортимент книг, возможность предзаказа или обмена, удобная партнерская программа, рассчитанная на сотрудничество не только с юридическими, но и с физическими лицами…
И не слова об организации пунктов выдачи. А все потому, что компания имеет широкую партнерскую сеть по всей стране и хорошо организованную систему курьерской доставки.К тому же почти в каждом крупном городе у «Лабиринта» есть собственные пункты самовывоза товара, что резко снижает шансы на получение индивидуальных условий сотрудничества с магазином.
В CRM-системе для интернет магазина от Бизнес.Ру реализованы обширные возможности для работы с собственными курьерами. Вы в несколько кликов сможете составить список заказов на доставку в определенный район для курьера и распечатать маршрутный лист.
В отличие от большинства сетевых компаний, торгующих косметикой собственных торговых марок, компания «Фаберлик» не ориентируется только на частных распространителей. Однако руководить собственным пунктом выдачи товаров «Фаберлик» может далеко на каждый. Для этого необходимо быть «в системе».
То есть, нужно быть обычным распространителем этой косметики в статусе частного лица. Разрешение на организацию ПВТ вы получите только если:
- ежекаталожный объем продаж вашей группы составит не менее в 600 баллов;
- вы будете зарегистрированы, как ИП или получите разрешение вышестоящего наставника;
- снимите офис в месте с хорошей проходимостью (но не в торговом центре, и не в квартире);
- площадь вашего офиса будет более 10 квадратных метров.
Как открыть пункт выдачи заказов для нескольких магазинов
Планируя сотрудничество сразу с несколькими магазинами с целью открытия общего для них пункта выдачи товаров, следует учесть, что:
- Являясь прямыми конкурентами друг другу, некоторые компании могут отказаться от партнерства, увидев список предполагаемых «соседей». Вам придется подбирать магазины таким образом, чтобы не вызвать конфликт интересов.
- Получив согласие на сотрудничество заявленным составом, нужно будет тщательно изучить все требования каждого из магазинов. Будьте готовы, что некоторые из них будут противоречить друг другу.
- Стараясь удовлетворить все требования, стоит брать за основу максимальные показатели, в противном случае. При расширении своего бизнеса, вы можете столкнуться с серьезными препятствиями и отказами от дальнейшего сотрудничества.
- Лучше всего решать организационные вопросы в этом случае непосредственно с руководителями или старшими специалистами магазинов, только в индивидуальных переговорах можно найти компромиссное решение возникших вопросов.
Открытие пункта выдачи заказов по франшизе
Франчайзинг весьма распространенная практика не только за рубежом, но и в России. Он одинаково выгоден и тому, кто работает по франшизе, и тому, кто позволяет использовать свой бренд. Первый получает возможность быстрого и успешного старта, второй – приток новых клиентов и расширение географии продаж.
К плюсам использования франшизы относятся:
- возможность не только на картинке увидеть интересующий клиента товар, но и потрогать, померить, оценить его вживую, что сокращает процент возвратов;
- простота и оперативность оформления замены и возврата товара, не подошедшего клиенту, положительно сказывающиеся на репутации компании;
- уменьшение расходов на доставку товара до получателя.
Что касается минусов, то их не так уж много. Пожалуй, только необходимость дополнительных затрат на доставку товара до пункта, которая легко перекрывается высоким уровнем спроса на товары. Активно используют преимущества франчайзинга такие известные бренды, как Boxberry, СДЭК, PickPoint, и maxima-express.
Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов
Вы хотите открыть пункт выдачи заказов – какой доход принесет вам это предприятие и стоит ли вообще начинать? Опыт многих успешных предпринимателей, которые когда-то сделали ставку именно на такой проект, подсказывает: стоит! Проект может считаться успешным, если ежедневно пункт выдает от 10 до 15 посылок стоимостью от 1000 рублей каждая.
С учетом того, что процент за передачу товаров покупателю небольшой, всего около 1,5-2%, сроки окупаемости могут составлять от 3 месяцев до полутора лет.
Пункт выдачи заказов интернет магазинов – неотъемлемый элемент бизнеса, реализуемого в Сети. Для его организации и успешного функционирования не потребуется крупных денежных вложений. Подобный вид деятельности может стать хорошим стартом для молодого предпринимателя.
Актуальность бизнеса
Точки самовывоза для интернет магазинов являются дополнительным источником дохода, повышают привлекательность для клиентов, стимулируя их приобретать именно здесь, так как им предоставляется выбор способа получения товара. В связи с развитием торговли в Интернете, актуальность пунктов, где клиенты смогли бы самостоятельно забрать товар, постоянно возрастает. Открыть точку сегодня выгодно не только в крупном населенном пункте, но и в небольшом городе.
Востребован этот сегмент также и потому, что клиент желает видеть перед собой реальные возможности выбора способа доставки. Самостоятельный вывоз помогает экономить личное время, снизить стоимость товара – все это повышает привлекательность этого направления предпринимательской деятельности.
Финансовые затраты на этапе открытия
Просчитывая, как организовать пункт выдачи заказов интернет магазинов, нельзя обойтись без составления финансового плана. Основное вложение составит (из расчета на одну точку) – около 180 тысяч рублей. В эту стоимость входят:
- Арендная плата за помещение (от 20 м2) – 15000 рублей;
- Ремонтные работы (косметический ремонт) – около 30000 рублей;
- Подключение интернета и оплата за первый месяц – 5000-10000 рублей (зависит от региона);
- Мебель и кассовый аппарат – 50000 рублей;
- Затраты на продвижение – 50000 рублей (включает создание сайта).
Также следует выделить деньги на оплату коммунальных услуг, налогов и оплату деятельности сотрудников (на первом этапе достаточно 1 человека, так как владелец бизнеса может временно выполнять часть обязанностей самостоятельно).
Особенности бизнеса
Такой вид бизнеса, как пункт выдачи товаров интернет магазинов, имеет свои особенности, которые следует учитывать, чтобы избежать трудностей с его открытием и последующим развитием. Продажи через Интернет позволяют охватить больше целевой аудитории, чем обычный стационарный магазин – это одна из главных особенностей предпринимательской деятельности в этом направлении.
Постоянный спрос является залогом стабильного и растущего, пропорционально количеству обращений, доходу. Пункт выдачи интернет заказов привлекает к себе внимание не только потенциальных клиентов, но и поставщиков товаров, так как им также выгодно, чтобы их продукцию приобретало большее количество людей. Соответственно, бизнес является рентабельным.
К особенностям можно отнести организацию деятельности непосредственно пункта выдачи покупок, совершенных в интернете. В 70% случаев она стоится по принципу: забрать товар у продавца, упаковать или расфасовать, затем выдать непосредственно покупателю. В свою очередь, этот вид деятельности может быть организован по двум направлениям:
- Независимые пункты выдачи для интернет магазинов;
- Работающие в сотрудничестве с компаниями точки.
К особенностям также следует отнести условия труда и первоначальные вложения, которые напрямую зависят от таких показателей, как известность и популярность компании. «Раскрученная» франшиза пункт выдачи заказов интернет магазинов принесет доход практически сразу после открытия пункта выдачи покупок, тогда как неизвестная потребует вложений в маркетинг, что снизит ставку по зарплате для работников.
Если выбрано направление бизнеса под известным названием компании, то приток клиентов будет стабильным, но внедрять собственные разработки и идеи будет практически невозможно. В то же самое время, самостоятельный пункт выдачи может не окупиться, что приведет к убыткам – это также следует отнести к особенностям бизнеса. Работа с надежной и широко известной торговой точкой позволит быстро развиваться, открывая новые пункты.
Поиск партнеров
Пункты выдачи товаров для интернет магазинов относятся к такому типу предпринимательской деятельности, где без партнеров очень сложно организовать прибыльную и рентабельную работу. Для поиска компаний, согласных на совместную работу, можно обратиться напрямую (в разделе о сотрудничестве найти контакты и ли формы, которые можно заполнить).
Также можно совместно осуществлять деятельность с другими службами доставки товаров. В этом случае выгоднее для каждой из сторон, чтобы пункт выдачи интернет магазина был открыт под брендом службы доставки.
Еще один способ поиска партнеров по бизнесу – сотрудничество с крупными (и известными) компаниями, в число услуг которых входит предоставление логистики. В этом случае они являются по своей сути посредниками, а субагентом выступает владелец пункта выдачи — бизнесмен.
Выбор направления
Пункты самовывоза для интернет магазинов подразумевают, что этот объект сотрудничает с торговой точкой, продающий товары. Прежде чем открывать подобный бизнес, следует определиться с направлением, в котором будет вестись работа, а также со списком тех сайтов, интересы которых (финансовые и рекламные) будет представлять непосредственно открывающаяся точка вывоза покупок.
Современный рынок предлагает большое разнообразие торговых направлений, поэтому важно внимательно изучить их все, только после этого выбрать наиболее подходящее для себя направление. Хороший, стабильный доход гарантируют магазины, которые работают со следующей продукцией:
- Продажа детской и женской одежды;
- Реализация товаров для детей и новорожденных;
- Продажа косметики и парфюмерии;
- Продажа электроники.
Задумываясь над тем, как открыть пункт выдачи заказов, необходимо тщательно изучить условия сотрудничества, которые предлагают те сайты, которые первоначально понравились предпринимателю. Это необходимо также и по той причине, что доставка и организация пункта самовывоза возможна не в каждом регионе.
Пункт выдачи заказов интернет магазинов Я забе.ру
Оформление необходимых документов
Легальный бизнес возможен только в случае своевременно оформленных документов. Существование пункта, где можно получить заказанный в интернете заказ, потребует от будущего бизнесмена, регистрации в соответствующих органах. Необходимо присвоить код ОКВЭД – для этого направления работы он будет 47.91 – «услуги по розничной торговле». Он позволяет осуществлять пересылку по почте, работать через интернет.
Оптимальной формой является открытие ИП. Для этого необходимо оформить в налоговой инспекции свидетельство, получить выбранную форму налогообложения. Поскольку этот вид предпринимательской деятельности тесно связан с финансами, то для последующей работы потребуется оформить счет в банке. Это поможет проводить платежи бизнес – формата. Опытные предприниматели не рекомендуют выбирать формой ОАО, поскольку в этом случае пакет документов, необходимых для регистрации бизнеса, возрастет значительно. Кроме того, подобная организационно – правовая форма повлечет за собой увеличение выплат по налогам. Также для регистрации бизнеса потребуется получить разрешения от СЭС и пожарной охраны. Задумываясь на тем, как открыть пункт выдачи интернет заказов, важно помнить, что здание будет нуждаться в обслуживании клининговых компаний, вывозе ТБО, охране. Перед началом работы потребуется оформить все соответствующие договора.
Реклама и маркетинг
Франшиза пункта выдачи заказов или самостоятельная компания в одинаковой степени нуждается в рекламе и продвижении. Именно поэтому вопросу маркетинга потребуется уделять значительное количество времени. Вложения в рекламу зависят от выбранного направления работы, наличия партнеров, региона, а также возможностей самого бизнесмена. Реклама необходима для привлечения новых клиентов, так как от их числа напрямую зависит прибыль интернет магазина, который представлен пунктом самовывоза.
Клиенты предпочитают забирать покупку самостоятельно, так как это поможет им сэкономить от 200 до 1000 рублей в зависимости от габаритов товара и его количества. Маркетинговая политика должна быть выстроена так, чтобы охватывать максимальную аудиторию. Соответственно, реклама присутствует:
- В интернете (социальные сети, сайты интернет – магазинов, являющихся партнерами);
- На баннерах и листовках;
- На собственных или дружественных сайтах, описывающих преимущества подобной услуги или готовых к дальнейшему сотрудничеству.
Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов очень важно продумать систему специальных предложений, скидок и бонусов для новых и постоянных клиентов. Это позволит удерживать активных покупателей и привлекать новых, тем самым, пополняя клиентскую базу и увеличивая доход. Немаловажно помнить, что кроме клиентов требуется привлекать к сотрудничеству и новых партнеров. Для того чтобы не произошло застоя в движении товара рекомендуется создать службу доставки курьером.
Таким образом, ответом на вопрос, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, будет мнение опытных предпринимателей, которые утверждают, что залог успеха заключается в умении находить востребованные площадки. В этом случае прибыль от осуществляемой деятельности будет высокой. Уровень и возможность постепенного увеличения прибыли и доходов, которые обеспечивает себе владелец предприятия, будут зависеть от количества доставленных, обработанных и переданных с помощью пункта, товаров (посылок).
Постепенно можно развивать свой бизнес, увеличивая количество точек с возможностью самостоятельно забирать покупки, что поможет сформировать узнаваемый бренд. Можно объединить несколько пунктов (в будущем), создав собственную курьерскую службу, с которой заключат договор новые бизнесмены.
Главная задача – правильно выбрать партнеров на старте, чтобы вложения стали работать и приносить доход владельцу бизнеса по самовывозу купленного товара.
Начиная с 2010 года наблюдается стремительный рост в сфере интернет-торговли. Практически каждый второй предприниматель и желающий таковым стать задумывается о вопросе, как открыть интернет-магазин.
К настоящему времени торговые онлайн-ресурсы стали создавать реальную конкуренцию имеющимся магазинам, в особенности в регионах с развитой логистики и доставки.
Причин такого успеха у широкого круга аудитории на самом деле множество. Каждый потенциальный клиент совершает покупку в интернет-магазине, руководствуясь собственными доводами о преимуществах интернет-покупок.
Положительные моменты открытия интернет-магазина
Разберем основные плюсы онлайн-коммерции:
Минусы и подводные камни
Наряду с множеством положительных моментов, в открытии интернет-магазина есть и минусы. Какие-то из них преодолеваются хорошей организацией и продуманным подходом к идее бизнеса, а в отношении отдельных придется тщательно поработать.
Основными минусами онлайн-торговли являются:
- Серьезная конкуренция в сфере интернет-торговли. С точки зрения продавцов ситуация с конкуренцией все ухудшается с течением времени, огромное значение имеют захватывающие рынок интернет-магазинов крупные торговые компании. Зачастую цены на товар в магазине выше, чем на сайте компании, что делает онлайн-продвижение новичков на рынке все более недоступным.
- Повсеместное распространение практики самостоятельного приобретения товаров покупателями на таких крупных интернет-площадках, как АлиЭкспресс, Ebey, TaoBao и других. Конкурировать с зарубежными сайтами по количеству ассортимента и ценовой политике бесполезно (даже с учетом стоимости доставки товар из Китая все равно получается дешевле).
Хорошим вариантом решения этой проблемы (особенно на фоне регулярного ввода заградительных пошлин на товар из-за рубежа со стороны государства) является сотрудничество с иностранными интернет-молами. К примеру, известный интернет-аукцион TaoBao предлагает за символическую сумму уже готовый торговый сайт с самостоятельно выбираемой категорией товара.
Сопровождение и настройка хостинга осуществляется компанией-продавцом. Логистические услуги и интернет-поддержка также лежат на организаторе. Начинающему предпринимателю остается только выбрать политику ценообразования (с учетом собственной ) и плотно заняться привлечением клиенткой базы.
- Необходимость тщательного выбора интернет-провайдера, хостинговой компании, услуг интернет-безопасности. Даже непродолжительное подвисание сайта или неожиданная Dos атака в выходной день может привести к полной потери множества клиентов.
- Необходимость серьезного подхода к анализу рынка. Неверно выбранная товарная категория (например, вряд ли найдет успех идея продажи аксессуаров для подводного плавания в полностью безводных регионах) может поставить начинающий бизнес в патовую ситуацию.
- Несмотря на низкие затраты на открытие интернет-магазина, его продвижение в сети требует серьезных финансовых вливаний. Кроме того, финансирование непрофессиональной SEO-компании не принесет владельцу сайта нечего, кроме разочарования и потери денег.
- Если система работы интернет-магазина основана на переадресации поисковых запросов потенциального клиента на сайт поставщика, то возникает угроза сильной зависимости динамики развития торговли от порядочности поставщиков и партнеров.
Пошаговое создание интернет-магазина
Любой бизнес требует создания хотя бы импровизированного бизнес-плана перед началом практической реализации. В части, касающейся создания бизнеса в интернете, поэтапная структура начала работы представлена далее.
Изучение целевой аудитории
Чтобы перейти к следующему этапу, нужно проанализировать целевую категорию будущих клиентов сайта: молодежь, люди среднего возраста, может быть, товары будут касаться каких-то отдельных категорий населения или учитывать их индивидуальные особенности и прочее.
Определение приоритетной сферы будущей торговли
На этом этапе следует определиться с товаром: что продавать и с каким ассортиментом. Следует учитывать, что даже если есть большое желание запустить продажу хорошего, но малоизвестного бренда, желательно от нее отказаться. Начинать лучше всего с продаж товара, хорошо известного покупателям и пользующегося постоянным спросом: детская одежда, обувь, игрушки, бижутерия и прочее.
Хорошим помощником на этом этапе является онлайн сервис – Вордстат. Он укажет на статистику спроса определенного вида товара с привязкой к региону и выдаст наиболее оптимальное предложение по входу на рынок продаж.
Конечно, лучше всего заниматься реализацией того, к чему есть наибольший интерес, но есть несколько удачных универсальных вариантов:
- Продукты питания – всегда и везде пользуются спросом. Но, во-первых, современный покупатель еще не настолько привык к интернет-покупкам, чтобы заказывать сахар, хлеб и молоко в интернет-магазине. А, во-вторых, продукты требуют очень серьезного подхода в плане хранения, сертификации, реализации и сроков годности. Непрерывная работа с поставщиками, подбор и оплата помещений, поддерживающих температурно-влажностный режим, проверки со стороны служб контроля – все это слишком сложно для начинающего предпринимателя.
- Автомобильные запчасти – хороший выбор для начала бизнеса, пока в мире не перевелись автомобили, на запчасти всегда будет спрос. Для успешного начала требуется наличие одного из двух факторов –серьезного начального капитала для первоначальной закупки базового набора запасных частей или надежного поставщика, готового отправлять детали немедленно по запросу с со скидкой. Оптимальным вариантом будет поставщик из региона, в котором предложение превышает спрос, например, из Владивостока.
- Строительные материалы – очень востребованный товар. На настоящее время неликвидной продукции в сфере ремонта и строительства практически не существует. Ценообразование свободное, несмотря на перенасыщенность рынка предложений, занять свою нишу не составит труда даже начинающему реализатору без большого начального капитала и опыта продаж в сфере строительства. Единственным нюансом являются особенности хранения отдельных видов строительных материалов, таких как строительные смеси, древесные изделия и горючие материалы. В самом начале развития бизнеса, пока нет хороших помещений под склады, от такой продукции лучше отказаться.
- Смешанные товары и бижутерия – наиболее простой вид товаров, в большинстве случаев начинать рекомендуется именно с него. Бижутерия достаточно дешева – при небольших затратах можно сделать сразу хорошую закупку товара и вопрос с переадресацией заказов на поставщика отпадет. Они хорошо реализуются – многие люди используют бижутерию, которую, в отличие от многих других товаров, удобнее выбирать именно в интернете. Она не требует особых условий хранения, не портится со временем и не теряет своей стоимости даже за продолжительные промежутки времени.
Поиск поставщиков
После того как определились с категорией товара, необходимо найти надежного поставщика, отвечающего требованиям порядочности, оперативности доставки и ценовой политики.
В зависимости от первоначального капитала, на момент открытия интернет-магазина можно пойти двумя путями – сразу закупить небольшую партию товара и постепенно докупать необходимое по мере увеличения количества продаж.
Или не закупать ничего, но найти надежного продавца с широким ассортиментом необходимого товара в шаговой доступности. Можно оговорить с продавцом вариант срочной доставки или работы напрямую (под заказ). Как правило, продавцы идут навстречу, они такие же предприниматели и так же заинтересованы в реализации своего товара.
Создание сайта и загрузка ассортимента
Создание сайта может начинаться по нескольким вариантам:
- самостоятельная разработка торговой платформы с нуля или с помощью популярных конструкторов сайтов (CMS);
- приобретение готового шаблона с возможностью уникализации и добавлением собственного ассортимента;
- заказ на разработку шаблона у квалифицированного специалиста и заключение контракта на его дальнейшее продвижение;
- приобретение готовой торговой площадки на специализированном ресурсе по продаже сайтов.
Как показывает практика, на начальном этапе, когда еще нет понимания всей полноты будущего бизнеса, наиболее эффективным методом является приобретение готового шаблона с уже имеющейся популярностью в сети.
При приобретении шаблона стоит внимательно просмотреть отзывы о создателе сайта, владельце хостинга и тип домена. Не рекомендуется приобретать сайты, созданные на базе доменов третьего уровня. Подобные провайдеры не заинтересованы в поддержании стабильности программного кода и в обмен на бесплатность доменной зоны будут размещать на созданном сайте свою рекламу (в том числе и совершенно не подходящую под тематику самого сайта).
Раскрутка и продвижение сайта
В зависимости от состояния финансового счета, можно выбрать быстрый или медленный способы продвижения созданного интернет-магазина.
Быстрый метод, как правило, платный. Предполагает заключение контракта с ведущими компаниями SEO-продвижения, которые в обмен на фиксированное вознаграждение гарантируют привлечение на сайт полезного трафика. Недостатком метода является его стоимость. При стремлении открытия бизнеса с нуля подобной суммы в свободном распоряжении может и не оказаться.
К медленным и относительно недорогим методам относятся настройка контекстной рекламы или самостоятельное продвижение сайта, например, при помощи написания тематических статей или самостоятельной рекламы своего сайта на блогах и форумах. Недостатки – серьезные временные затраты и негарантированный трафик, в особенности при отсутствии необходимых навыков.
Организация доставки товара покупателю
Для конечного покупателя, в принципе, не имеет значения, откуда именно к нему поступит оплаченный им товар. Пользуясь этим, на этапе развития можно работать в качестве посредника – выставлять товар, физически находящийся на складах основного поставщика, на своем сайте. После заказа и оплаты товарной единицы в оперативном режиме выкупить ее у поставщика, указав в качестве места доставки адрес головного клиента.
На самом деле подобной схемой пользуются многие торговые сервисы, таким образом минимизирующие логистические затраты и риски заведомого приобретения в дальнейшем неликвидного товара.
Развернув полноценную работу интернет-магазина и делегировав наиболее затрачивающие время задачи наемным сотрудникам, можно подумать и о расширении бизнеса.
Выбор названия
Заключительным этапом создания сайта будет выбор названия для будущего интернет-магазина. На практике популярность набирают сервисы с короткими броскими названиями, которые легко запоминаются и в то же время несут в себе смысловую нагрузку, близкую по тематике с основной сферой продаж сайта.
Важным нюансом является выбор созвучного с названием доменного имени. Будет странно, когда доменный адрес совершенно не похож на официальное название сайта. В эпоху развитого интернет-мошенничества подобное может оттолкнуть многих потенциальных клиентов.
Например, при продаже детских вещей весьма уместным будет название «Детский мир» и домен «KinderWorlds.com». Вряд ли будут пользоваться популярностью детские товары в магазине «Фартовый Джо».
Если с фантазией совсем плохо, можно воспользоваться услугами профессионалов. В интернете давно распространилась практика заказов у студии нейминга. Сотрудники проведут анализ рынка сходных товаров, тематические запросы по ключевым фразам и подготовят несколько оптимальных предложений.
Как открыть пункт выдачи заказов
Пункт выдачи заказов может принести довольно ощутимую прибавку к бюджету, но только при правильном его применении. Дело в том, что несмотря на всю свою популярность, заказов просто не так выгодно, как кажется.
Если брать в расчет крупный город, то в нем концентрация подобных предложений и так уже слишком велика, и вхождение на рынок будет затруднено. С другой стороны, в маленьком городе или на периферии ПВЗ вряд ли сможет окупить хотя бы затраты на свое существование.
Разберем данный вопрос подробнее. Существуют несколько сервисов доставки заказов, которые платят организаторам пунктов выдачи за свою работу. К примеру, служба доставки Boxberry платит организатору ПВЗ около 30 рублей за один заказ и менее процента за совершенный через терминал ПВЗ платеж.
Путем несложных математических операций получаем, что для более-менее значимого дохода необходимо обслуживать не менее 50-80 клиентов в день. Возможно ли это в условиях периферии?
И даже при выходе на рубеж такого потока клиентов, реальный доход организатора за вычетом расходов на аренду помещения, зарплату сотруднику (даже одному), интернет, телефон, коммунальные услуги, приобретение оборудования, регистрацию кассы и прочее составит всего около 10-15 тысяч рублей.
Отсюда следует вывод, что открывать пункт выдачи интернет-заказов имеет смысл только при наличии собственного развитого интернет-магазина, а оплата от сервисов вроде Boxberry будет только дополнительным плюсом. Увеличить доход ПВЗ можно путем объединения (заключения соглашений) с несколькими территориально близкими интернет-магазинами.
Юридическое оформление
Несмотря на то, что множество предпринимателей реализуют свои интернет-идеи без какого-либо юридического оформления, рекомендуется все же заняться этим вопросом непосредственно после запуска бизнес-идеи.
Дело даже не в том, что отсутствие регистрации влечет неуплату налогов, что само по себе является нарушением действующего законодательства, а в том, что многие потенциальные партнеры, службы безопасности и аутсорсинга не работают по «серым» схемам.
Оптимальным выбором будет регистрация ИП по системе налогообложения УСН. Методом начисления налоговой ставки на начальном этапе рекомендуется выбрать систему 6-и процентного отчисления от доходов предпринимателя, эту же сумму можно в последствии уменьшить на объем страховых взносов.
Вконтакте
В настоящий момент огромное количество людей в различных точках нашей планеты предпочитают совершать покупки заочно. Например, при помощи какого-нибудь интернет-магазина. Найти на страницах Всемирной паутины интересующий вас электронный магазин и заказать в нем понравившийся товар совсем несложно. Нужно всего-навсего иметь электронный девайс: компьютер, ноутбук, нетбук, планшет или обычный мобильный телефон с выходом в Интернет - и потратить на поиск и оформление заказа не очень много времени. Опытные в этом деле люди утверждают, что данный способ покупки значительно экономит силы и, конечно же, время. Именно ввиду того, что популярность виртуальных магазинов очень широка, открытие пункта выдачи сделанных заказов будет весьма прибыльным делом.
Начиная бизнес доставки заказов, сделанных дистанционно, вы получаете возможность работать с клиентами, которые уже сделали заказ, а также с теми, кто потенциально может стать клиентом вашего пункта. Ведь в нем вы сможете предлагать покупателям еще и те товары, которые самостоятельно будете заказывать, предварительно оценив ситуацию на рынке.
Условия открытия пункта выдачи
Для того чтобы открыть тот или иной пункт выдачи товаров, необходимо определиться с перечнем магазинов, клиенты которых станут и вашими клиентами. Для этого важно ознакомиться с данными о продажах того или иного интернет-магазина в вашем населенном пункте. И выбрать те из них, которые имеют самые высокие уровни продаж. Наибольшей популярностью, как известно, пользуется продукция косметических компаний, которую клиент может заказать на специальном сайте или непосредственно у вас в пункте при помощи каталога товаров. Неплохие уровни прибыли приносят те пункты, которые доставляют заказчикам, например, одежду из-за границы от мировых производителей. В общем, если вы открываете пункт выдачи заказов, сделанных в основном на женских сайтах, вы никогда не прогорите. Выдача заказанной дистанционно электроники и бытовой техники тоже будет весьма выгодной.
Вернуться к оглавлению
Выбор подходящего помещения
Далее, для того, чтобы ваш бизнес работал и развивался, нужно найти площадь, на которой будет функционировать ваш пункт. Если вы работаете в крупном областном городе, то желательно найти помещение ближе к его центру. Ехать на окраину не только не хочется, но и порой довольно сложно, ведь транспортный поток в отдаленных районах не такой оживленный как в центре. Но, с другой стороны, вы сможете привлечь большее количество клиентов, которые, возможно, не знали раньше о существовании пункта выдачи заказов именно в вашем городе. В обратном случае, когда город не такой большой, необязательно искать именно центральное здание, в котором можно было бы организовать пункт выдачи товаров, приобретенных в интернет-магазине.
Вернуться к оглавлению
Проблема подбора персонала
Многочисленные опытные предприниматели, которые не раз уже сталкивались с подобными проблемами довольно часто предупреждают о том, что таким бизнесом заниматься не прибыльно. В чем это отражается?
Во-первых, вам приходится искать сотрудника, который должен быть очень ответственным и надежным человеком. И если в небольших населенных пунктах таких найти еще можно, то в городах-миллионниках это практически невозможно. Поэтому, прежде чем открывать пункт выдачи заказов, несколько раз подумайте о том, готовы ли вы доверить незнакомому человеку товар, стоимость которого составляет несколько десятков, а то и сотен тысяч рублей.
Но если отбросить все негативные условия, то советы бывалых предпринимателей сводятся к тому, что подобный бизнес является рентабельным только в том случае, если обороты вашего (или какого-либо другого интернет-магазина) превышают сумму в несколько десятков товаров в день. В том случае, если вы не отказались от своей идеи, то арендуйте не очень просторное помещение. Достаточно будет 3-4 кв.м. На таком небольшом пространстве совершенно свободно разместятся и сотрудник пункта выдачи, и несколько десятков посылок. Для того чтобы товар не залеживался, лучше выделить в штате еще одно рабочее место - курьерское. Тогда и места хватит на все вновь приходящие товары, и вам не придется арендовать более габаритное помещение (что, соответственно, сэкономит ваши расходы).
Вернуться к оглавлению
Дальнейшие действия по открытию пункта выдачи
После того как вы подобрали соответствующее всем вашим требованиям помещение, необходимо его отремонтировать (если требуется) и закупить необходимую мебель. Обычно достаточно стола и стула для того сотрудника, который будет заниматься выдачей заказов. На все это вам потребуется не более 50000 рублей. Зарплата сотрудника составит 15000 (плюс премия от выручки), а аренда такого небольшого помещения тоже не составит более 15000 рублей.
Далее нам необходимо подумать о том, как привлечь не только тех клиентов, которые еще ни разу не пытались иметь дело с интернет-магазином, но и тех, кто по каким-то причинам отказался от наших услуг. Это возможно только с помощью снижения цены или повышения качества. Заранее следует сказать о том, что на качестве доставляемых товаров экономить не рекомендуется. Поэтому, если вы рассчитываете на долгосрочное и успешное сотрудничество с потенциальными клиентами, то обязательно добивайтесь того, чтобы качество полученного товара не отличалось в худшую сторону от товара на «витрине» интернет-магазина. Именно поэтому вы должны предоставить вашим клиентам меньшую стоимость доставки товаров, нежели это было бы организовано Почтой России.
Обычно, получая товар в пункте выдачи заказов, клиенты платят на 200-300 рублей меньше. Это не такая уж малая сумма, чтобы ей пренебрегать. Поэтому, если вы открываете в городе пункт выдачи заказов, вы не только предлагаете покупателям более комфортные, но и более выгодные условия приобретения понравившихся товаров. Для того чтобы ваш пункт действовал постоянно и успешно, необходимо позаботиться о рекламе. Она должна быть не только наружной (рядом со своим заведением), но и внутренней - на сайте вашего интернет-магазина.
Итак, если вы открываете свой собственный пункт выдачи заказов, сделанных в вашем интернет-магазине, вы сможете привлечь в него огромное количество посетителей. Ни для кого не секрет в том, что большинство посетителей интернет-магазинов не отваживаются на то, чтобы приобрести там понравившийся товар. Они просто прогуливаются по страничкам сайта и рассматривают предложение. Что же касается покупок, то они не всегда уверены в том, что та или иная модель им подойдет, что размер совпадет и еще во многом.
- Исследование скважин пластов Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
- Увольнение по собственному желанию без отработки - в каких случаях возможно Право на увольнение без отработки 2 недель
- Владелец ТРЦ «Золотой Вавилон» нашел покупателей на свои российские активы
- Какие виды деятельности подлежат лицензированию в РФ: перечень